用户名   密码   登录   注册

搜   索

江苏省公布十大服务行业满意度报告:家装行业成为“重灾区”
发布日期:16年09月28日 返回
       省质监局今天公布了2016江苏十大服务行业公众满意度调查报告。

       调查结果显示,在十大服务行业中,通讯网络、幼儿园教育、汽车4S店、旅行社服务等7个行业满意度超过70分,达到比较满意水准。而家居装修、医疗卫生、房产中介满意度则靠后,低于70分,只能达到基本满意水平。其中,除了物管服务、养老服务较2015年度降低外,其他八个行业满意度均有所提升。


       十大服务行业满意度得分:

       1、通讯网络 71.59

       2、幼儿教育  71.49

       3、汽车4S店  71.15

       4、旅行社服务 70.61

       5、物业管理  70.25 较2015年降低0.18分

       6、社区服务  70.12

       7、养老服务 70.05 较2015年降低0.18分

       8、家居装修 68.37

       9、医疗卫生 68.22

       10、房产中介  65.56


       十大行业中仍有不少不足之处,比如幼儿教育中,仍有47.89%的人认为收费高,家装行业中,则有33.84%的人认为存在偷工减料问题,而在医疗卫生领域,则有47.36%的人觉得药价过高。这些问题都值得相关行业进一步改进。


       幼儿园教育:47.89% 收费高  31.23% 入园难

       家装行业:36.45% 承诺不兑现  33.84%  偷工减料

       医疗卫生:47.36%  药价高 43.19% 等待时间长